مشكلة محركات أوبل أسترا
أوبل أسترا
تعرض ملاك سيارات أوبل أسترا في مصر ذات المحركات التيربو لأزمة كبيرة في الفترة الأخيرة. وشهدت السيارة خلل كبير في المحركات تسبب في تعطل محركات السيارة وحاجته للتغيير. وتوسعت الأمور لتشمل موديلات 2019 الي 2021 .
وانتشرت صور غير مؤكدة حتى الآن صادرة عن جهاز حماية المستهلك تشمل قرارات بخصوص هذه المشكلة بعد شكاوي جماعية من ملاك السيارة . وتشمل القرارات التي تم الاعلان عنها مات تم التوصل اليه مع شركة المنصور وكيل أوبل في مصر:
استرجاع السيارة ورد ثمنها :
في حال تكرار ظهور مشكلة المحرك خلال السنة الأولي من تاريخ اشتراء السيارة واستلامها مع خصم بنسبة 1 جنيه لكل 1 كم قطعته السيارة.
تغيير المحرك :
في حال ظهور مشكلة بالمحرك بشرط التزام العميل باجراء الصيانات الدورية بمراكز خدمة المنصور المعتمدة في مواعيدها.
اصلاح المحرك :
وذلك في حال عدم التزام المستهلك باجراء الصيانات الدورية في مراكز الخدمة المعتمدة في مواعيدها.
تعويض المستهلكين : عن مشكلة محركات أوبل أسترا
بقيمة ايجارية 500 جنيه يومياً أو سيارة بديلة في حال ظهور مشكلة بالمحرك وذلك بدءاً من اليوم التالي لقيام المستهلك بالموافقة على الاصلاح أو تغيير المحرك بحسب الأحوال أو توقيع المستهلك على أمر الشغل المتضمن والمشار فيه الي قرار الجهاز.
منح المستهلك صيانات دورية مجانية لمدة عام في حال ظهور مشكلة بمحرك سياراتهم سواء اصلاح أو تغيير. كما يتم مد فترة الضمان على المحرك مسافة 50 ألف كم أو سنتين أيهما أقرب للسيارات ذات الضمان 3 سنوات أو 100 ألف كم لتصبح 5 سنوات أو 150 ألف كم من تاريخ الشراء والاستلام على ألا يقل الحد الأدني للضمان الاضافي في كل الأحوال عن سنة أو 20 ألف كم من تاريخ الاصلاح اذا كانت مدة الضمان المتبقية أقل من ذلك.
الزام الشركة بعمل حملية صيانة مجانية لتغيير الفلتر والزيت بالمواصفة المعدلة الواردة من الشركة مع الاعلان عن مواصفة زيت المحرك المعدلة مع الزام الشركة بتعديل السوفت وير الخاص بالمحرك في ضوء المهلة المطلوبة منها وقدرها 60 يوم . كما تقوم الشركة بموافاة جهاز حماية المستهلك بخطة تنفيذ تعديل السوفت وير على كل السيارات اوبل أسترا تيربو 1400 سي سي موديلات 2019 و2020 و2021 .
تابعنا الأن على فيس بوك لمعرفة كل ما هو جديد في عالم السيارات
قد يعجبك ايضا
